第7回「私を変えた1冊」

コラムをお読み頂きありがとうございます。
C’est Mignonの阿部初江です。

もともと本が大好きで移動中は大概読書をしています。

今回のテーマ「私を変えた１冊」ということで、面白かった本というのは沢山ありますが自分の考え方まで変えてしまう本ってなんだろう・・・ちょっと悩みましたが、思いついたのはコチラの本でした。

萩原　浩（おぎわら　ひろし）さんの「神様からひと言」です。
ある食品会社のリストラ要因収容所でもあるお客様相談室で繰り広げられるサラリーマンのお話です。

とんでもない理不尽な理由のクレームだったり、イヤガラセ電話などを巧みに処理していくところがすごく面白くて何回も読んでしまいました。

出てくる人たちのキャラクターもとっても面白い!
こんな考え方をするとクレーム電話も怖くない！って思えるのがすごいです。

以前の職場では電話応対もあり、もちろんクレーム電話もかかってきたりしていました。電話にでるのが怖かったときもありました。
その時にこの本をたまたま本屋さんで見つけました。

この本はお客様に対する考え方がガラリと変わるので本当に為になりました。
読み終えた後には電話応対が楽しくなったぐらいです（笑）
そして最後にはこれからも頑張ろう！と前向きになれる本です。
接客業の方にはオススメの1冊です。
是非読まれてみてくださいね。

そしてもう１冊は石井ゆかりさんの本♪
占いはそんなに信じないんですが、石井ゆかりさんは特別。

仕事をやめるか悩んでいた頃に石井ゆかりさんの星占いサイト「筋トレ」を友人から教えてもらいました。（今でもやっていて、週間の占いなんかが見れます）

以来、彼女の出す本は毎回読んでいます。

本の帯にもありますが石井ゆかりさんの本はどうしようか迷っていると背中を押してくれます。
そして自分が今、何をやるべきなのかが見えてくる不思議な本です。
人に全て頼るのではなく自分の力で切り開いていけるような考え方が出来る本。

こちらも是非チェックしてみてくださいね♪