第5回「自宅サロンだからこそできる“自分流のおもてなし”」

みなさま、こんにちは!
湘南のポーセラーツサロン InfiniRose(アンフィニローズ)主宰の田添恵(たぞえめぐみ)です。

第5回は『生徒様の声』についてお話します。

アンフィニローズは 2015 年 11 月 3 日にオープン、生徒様にも恵まれ 好スタートをきることができました。

アンフィニローズは『生徒様の声』を導入しており、アンケート方式で体験レッスン時に感じたこと、サロンについて、講師についてなどの感想をいただいております。

それは体験だけで終わらせず、『1年後、2年後の生徒様の声』をいただき、今後サロンをよりよくするために、長期的に継続したいと考えております。

そして日常レッスン時での生徒様のご要望には、できるだけ応えたいと思っております。

実際にいただきました『生徒様の声』です。

-レッスンについて-
『初めてで不安だったが 何でも聞けば親切・丁寧・正確な指導でとても楽しめた』
『みんなの前で自分の作品を誉めてもらってすごくうれしかった』
『体験をもとにこうした方がやりやすい、と教えてくれて教科書じみてなくていい』
『自分の失敗談も話してくれて親近感がわく』
『技術についてのメリット・デメリットをきちんと説明してくれたのがよかった』

-サロンについて-
『ブーケに囲まれてゆったりとした優雅な空間でリラックス・解放感、現実逃避できた』
『いい香りでやすらぐ』
『気遣いがとても伝わる』
『サンプルや転写紙などの並べ方ひとつひとつに気配りがみえる』
『お客様を大切にする、という人柄がサロンのムードに現れている』
『ここは作品を創りながらリラックスできる場所。作品を創って終わる、というサロンではない。生徒が喜ぶことを考え、おもてなしを大切にしている』

・・・このようなお褒めの言葉をたくさんいただき、読んでいて恥ずかしくなりましたのでこの辺で終わります。

在職中、私は仕事のストレスを抱えたままレッスンに通いました。でもレッスンが始まれば楽しく無心になり、あっという間に時間が過ぎていきました。

利害関係のない生徒同志でお茶を飲みながらの情報交換やおしゃべりする時間も とても楽しいひとときで いつの間にかストレスも解消されました。

私も、みなさんにも同じように楽しんでいただけるような居心地のいいサロンにしたいな、と思いました。

アンフィニローズにご来店され、日頃のストレスの発散と日常の生活からの脱却をしていただき、ポーセラーツを思いっきり楽しんでお帰りになるころにはリラックスしていただければ…そんなサロンにしたいと思っております。

アロマの微香でレッスン、BGM はハープの音色でヒーリング、ティータイムで会話を楽しみ、リラックスしてお帰りいただく。

私の理想とするサロン像、目指すは『湘南スタイルのようにゆったり・まったり』です。

自宅サロンだからこそできる『自分流のおもてなし』。

生徒様の声に真摯に向き合おう、生徒様と一緒にサロンをよくしていこう、いつもそんなことを考えています。

これからも生徒様に喜んでもらえるような『付加価値』を見つけていきたいと思います。